
Ideias Brilhantes – Cronômetros na Lavanderia
03/02/2026
Apresentação Comercial – Empresas e Diretoria
03/02/2026• Dados Gerais:
◦ Responsável: Osmar Monteiro da Silva e Aline Loyola Alvarenga
◦ Ano: 2025
• Classificação no Catálogo: Categoria 3 — Eficiência Operacional (Foco em padronizar rotinas e organizar fluxos).
• Qual era o problema? Cada recepcionista seguia seu próprio “mini check-list”, gerando inconsistência, atrasos no check-in/out e sobrecarga de trabalho desigual.
• O que foi feito? Elaboração de um checklist único e abrangente para todas as etapas da recepção, eliminando os controles individuais.
• Quais foram os resultados?
◦ Padronização: Equipe atuando de forma homogênea.
◦ Agilidade: Redução no tempo de atendimento e eliminação de falhas operacionais.



