• Dados Gerais:

◦ Responsável: Osmar Monteiro da Silva, Adriana da Costa e Aline Loyola Alvarenga

◦ Ano: 2025

• Classificação no Catálogo: Categoria 3 — Eficiência Operacional (Foco em organizar fluxos e melhorar a comunicação interna).

• Qual era o problema? Informações dispersas dificultavam o planejamento entre Hotelaria, Eventos, Governança e Manutenção, causando imprevistos.

• O que foi feito? Criação de uma agenda compartilhada em tempo real com dados de ocupação, eventos e espaços utilizados.

• Quais foram os resultados?

◦ Previsibilidade: Todos os setores visualizam a demanda futura e se preparam com antecedência.

◦ Sincronia: Redução de ruídos de comunicação entre as áreas.