
Acesso ao Controle de Ar Condicionado (Auditório)
03/02/2026
Check Patrimonial
03/02/2026• Dados Gerais:
◦ Responsável: Eliane Conceição Rodrigues dos Santos
◦ Unidade: CTSLPF — Praia Formosa
◦ Ano: 2025
• Classificação no Catálogo: Categoria 4 — Valorização e Desenvolvimento das Pessoas (Foco em reconhecimento e conexão humana). (Nota: Também impacta Categoria 1 – Experiência).
• Qual era o problema? O serviço de limpeza era “invisível” e impessoal.
• O que foi feito? Colocação de um cartão de boas-vindas no quarto com o nome da camareira responsável por aquele andar.
• Quais foram os resultados?
◦ Humanização: O hóspede sabe quem cuida do seu quarto.
◦ Reconhecimento: Aumento de elogios nominais e até gorjetas para as colaboradoras.



