
Ouvindo os Alunos
03/02/2026
Termostato Acessível (Auditório Linhares)
03/02/2026◦ Responsável: Dhuanny Silvestre, Osmar Monteiro, Wanderson Sepulchro
◦ Unidade: CTSLPF — Praia Formosa
◦ Ano: 2025
• Classificação no Catálogo: Categoria 1 — Serviços e Experiência do Cliente (Foco em hospitalidade e identidade local).
• Qual era o problema? Ausência de um padrão de receptivo para visitas técnicas dificultava a padronização do acolhimento a clientes corporativos.
• O que foi feito? Implementação de cortesia com água de coco servida no próprio fruto, colhido nos coqueiros da unidade.
• Quais foram os resultados?
◦ Custo-Benefício: Eliminação de custos de aquisição externa e oferta de uma experiência autêntica e sustentável.



