◦ Responsável: Vinícius Jeremias Bertulani Braga

◦ Unidade: CELC — Centro Esportivo e Lazer de Cariacica

◦ Ano: 2025

• Classificação no Catálogo: Categoria 1 — Serviços e Experiência do Cliente (Foco em ampliar a participação e o reconhecimento dos serviços junto à clientela).

• Qual era o problema? Havia a necessidade de mostrar a qualidade do trabalho realizado nas aulas de natação e hidroginástica para atrair novos alunos, superando a divulgação tradicional.

• O que foi feito? O instrutor passou a registrar algumas atividades durante as aulas, capturando fotos e vídeos dinâmicos dos alunos em ação para divulgar os resultados e a energia das turmas nas redes sociais.

◦ Engajamento: Os alunos atuais sentem-se valorizados e compartilham o conteúdo.

◦ Visibilidade: Divulgação orgânica e autêntica da qualidade técnica do serviço e novos alunos interessados em participar das turmas.