Renovação da Iluminação da Fachada do Sesc Glória
30/01/2026
Rampa Móvel MBS
30/01/2026
Foco na criação de novos produtos culturais e melhoria da experiência do visitante
◦ Responsável: Mariana Santos Antônio de Moraes
◦ Unidade: Sesc Glória
◦ Ano: 2025
• Qual era o problema? Havia a necessidade de qualificar o receptivo dos grupos de visitantes do Glória, indo além da simples entrada no prédio, para contar a rica história do local de forma envolvente.
• O que foi feito? Criação e contratação de uma equipe especializada em mediação cultural para conduzir o roteiro “Éramos Mar”, que contextualiza a história do edifício com a geografia antiga do centro de Vitória.
• Quais foram os resultados?
◦ Engajamento: Aumento considerável no número de visitas de escolas e instituições.
◦ Educação Patrimonial: O público passa a compreender a importância histórica do Sesc Glória para a cidade.
◦ Qualidade: Atendimento profissionalizado e com conteúdo pedagógico.
Categoria 1. Serviços e Experiência do Cliente:
Soluções que aprimoram serviços, produtos, atendimentos e experiências oferecidas à clientela do Sesc nas áreas de saúde, educação, cultura, lazer e assistência, fortalecendo a relação da instituição com a sociedade.
Soluções que aprimoram serviços, produtos, atendimentos e experiências oferecidas à clientela do Sesc nas áreas de saúde, educação, cultura, lazer e assistência, fortalecendo a relação da instituição com a sociedade.
