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30/01/2026
Automação de Demandas – E-mail para Planner
30/01/2026Foco em agilidade, eliminação de papel e controle de fluxo
◦ Responsável: Silvana Ferreira Nitz Martins
◦ Unidade: Sede Administrativa
◦ Ano: Setembro de 2024
• Qual era o problema? O trâmite físico de processos (papel) era lento, caro (impressão/transporte) e sujeito a extravios de documentos importantes.
• O que foi feito? Eliminação total do papel com a virada para processos nativamente digitais, com assinaturas eletrônicas e fluxo via sistema.
• Quais foram os resultados?
◦ Agilidade: Assinaturas que levavam dias (dependendo de malote) agora ocorrem em minutos.
◦ Sustentabilidade e Economia: Fim do gasto com papel, toner e transporte físico de documentos.
Categoria 3. Eficiência Operacional:
Soluções que aumentam a eficiência dos processos internos, reduzem retrabalho, organizam fluxos, padronizam rotinas e qualificam a tomada de decisão, fortalecendo a sustentabilidade dos processos.


