• Dados Gerais:

◦ Responsável: Osmar Monteiro da Silva e Aline Loyola Alvarenga

◦ Ano: 2025

• Classificação no Catálogo: Categoria 3 — Eficiência Operacional (Foco em padronizar rotinas e capacitar para uso de TIC).

• Qual era o problema? Dificuldade e erros na importação de dados de grupos para o sistema hoteleiro (Volux), causando lentidão no check-in.

• O que foi feito? Criação de tutorial digital e vídeo explicativo sobre a formatação correta dos dados para importação.

• Quais foram os resultados?

◦ Agilidade: Redução do tempo de processamento de dados e filas na recepção.