• Dados Gerais:

◦ Responsável: Kamila Fontes de Oliveira / Samonik Vieira

◦ Unidade: CASM — Centro de Atividades de São Mateus

◦ Ano: 2022 (Mantida em 2025)

• Classificação no Catálogo: Categoria 1 — Serviços e Experiência do Cliente (Foco em inovação no produto educacional e experiência de aprendizado).

• Qual era o problema? As salas de aula regulares não ofereciam ambiente propício para o ensino imersivo de inglês, dificultando a exposição natural ao idioma.

• O que foi feito? Criação de uma sala temática exclusiva, com layout 100% em inglês, recursos audiovisuais fixos e rotina estruturada no idioma (greetings, calendar, songs),.

• Quais foram os resultados?

◦ Engajamento: Aumento da participação e motivação das crianças.

◦ Proficiência: Melhora na compreensão auditiva e uso espontâneo do vocabulário.

◦ Diferencial de Mercado: Única unidade com sala exclusiva, gerando satisfação nas famílias.