• Dados Gerais:

◦ Responsável: Maria da Penha, Lady Laura, Patrícia, Elisângela e Margarete, Diretora Tatiana.

◦ Unidade: CASM — Centro de Atividades de São Mateus

◦ Ano: 2024

• Classificação no Catálogo: Categoria 1 — Serviços e Experiência do Cliente (Foco em experiência familiar e valorização do aluno).

• Qual era o problema? Expectativa equivocada dos pais por uma “formatura” tradicional na Educação Infantil, que não condiz com a legislação ou proposta pedagógica da fase,.

• O que foi feito? Substituição da cerimônia tradicional pela criação de um livro coletivo (“Nossa História”) com noite de autógrafos, focando no registro do desenvolvimento.

• Quais foram os resultados?

◦ Cultura: Pais compreenderam que a ênfase da etapa é o brincar e interagir, não a certificação formal.