◦ Responsável: Dhuanny Silvestre

◦ Ano: 2025

• Classificação no Catálogo: Categoria 3 — Eficiência Operacional (Foco em aprimorar sistemas de gestão e eliminar processos manuais).

• Qual era o problema? As estatísticas eram feitas manualmente (contando fichas), pois o sistema era alimentado incorretamente. Havia inconsistência de dados entre as unidades hoteleiras.

• O que foi feito? Padronização do uso do sistema, cadastro de mais de 5 mil municípios e treinamento das equipes para o preenchimento correto, permitindo a geração automática de relatórios.

◦ Produtividade: Eliminação de processos manuais de contagem que existiam há mais de 20 anos.

◦ Escalabilidade: Solução replicada para as unidades de Guarapari e Domingos Martins.